Déménagement avec ENGIE : les démarches à suivre
Un déménagement implique plusieurs changements administratifs liés au logement que vous quittez et à celui que vous rejoignez. Le contrat d’énergie fait partie des démarches à traiter pour assurer la continuité de l’électricité ou du gaz dans le nouveau domicile. Avec ENGIE, le changement d’adresse concerne la gestion du contrat associé à l’ancien logement et la fourniture destinée au nouveau. Les informations concernant le compteur, l’adresse et les dates de départ ou d’arrivée permettent de préparer la demande dans de bonnes conditions. Plus de détails dans cet article.
Préparation du déménagement avec ENGIE
Quelques informations réunies avant le départ permettent de traiter plus rapidement le changement d’adresse.
Informations nécessaires pour la nouvelle adresse
L’adresse complète du futur logement constitue la première information à transmettre lors de la souscription. Précisez aussi l’étage, le bâtiment, le nom de l’ancien occupant ou le numéro d’appartement si nécessaire. Pour l’électricité, le PDL ou le PRM permet de repérer précisément le point concerné. Pour le gaz, cette référence correspond au PCE. Le relevé du compteur disponible lors de votre arrivée apporte une donnée supplémentaire. ENGIE demande aussi la date prévue d’emménagement pour déterminer le début du contrat. Si un proche vous recommande le fournisseur, le code parrainage Engie disponible sur parrainage.co peut permettre au parrain et au filleul de recevoir chacun une prime pouvant atteindre 45 €, selon les conditions applicables.
Anticipation de la mise en service
La demande de mise en service mérite d’être préparée avant la remise des clés du nouveau logement. La date d’emménagement permet à ENGIE de transmettre la demande au gestionnaire du réseau concerné. Lorsque le logement dispose déjà d’un compteur actif, la procédure peut être réalisée à distance selon la situation. Un compteur Linky facilite notamment certaines opérations électriques à distance. Pour le gaz, GRDF peut intervenir lorsque l’alimentation a été interrompue avant votre arrivée. Le délai dépend alors de la situation du compteur et d’une éventuelle intervention technique. Prévoir la souscription plusieurs jours avant l’entrée dans les lieux laisse davantage de temps pour traiter le dossier.
Résiliation du contrat du logement quitté
La fermeture du contrat Engie doit correspondre à la date réelle de votre départ.
Date de résiliation du contrat ENGIE
Une demande de résiliation peut être préparée plusieurs jours avant le déménagement. ENGIE recommande actuellement d’effectuer cette démarche avant le départ afin d’organiser la clôture. Pour l’électricité, un compteur Linky permet une relève à distance lorsque les conditions techniques sont réunies. Avec un ancien compteur, le relevé transmis au fournisseur reste nécessaire. Pour le gaz, une intervention peut être organisée par le gestionnaire du réseau afin de sécuriser l’installation. La date de départ communiquée à ENGIE sert de référence pour la fin du contrat. Pensez à conserver votre numéro client pendant cette démarche. Vous recevrez ensuite une facture de résiliation correspondant aux consommations enregistrées jusqu’à la clôture.
Relevé des compteurs de l’ancien logement
Le dernier relevé permet de distinguer votre consommation de celle du prochain occupant. Notez les index d’électricité et de gaz au moment de quitter les lieux. Une photographie du compteur constitue aussi une preuve pratique à conserver avec l’état des lieux. Avec Linky ou Gazpar, les données peuvent être relevées à distance par les gestionnaires concernés. Un compteur traditionnel nécessite davantage d’attention lors du relevé final. Pour le gaz, une intervention technique peut également accompagner la clôture lorsque l’alimentation doit être sécurisée. Inscrivez les chiffres relevés dans vos documents de déménagement et conservez-les quelques mois. Ces informations facilitent une vérification ultérieure de la facture de clôture.
Souscription du contrat pour le nouveau logement
La souscription doit être préparée avant l’emménagement afin de prévoir la mise en service.
Souscription électricité et gaz
ENGIE permet aux clients actuels de demander simultanément la résiliation de l’ancienne adresse et la souscription du nouveau contrat. Le fournisseur recommande une anticipation de plusieurs jours avant l’emménagement. L’adresse exacte, la date d’entrée et les références du compteur doivent être communiquées. Pour l’électricité, le PDL ou le PRM identifie le point de livraison concerné. Pour le gaz, le PCE correspond au point de comptage associé. Le nom de l’ancien occupant peut faciliter la recherche du compteur dans certains logements. L’IBAN est utile pour mettre en place le prélèvement automatique. Une souscription peut être réalisée en ligne ou avec un conseiller ENGIE. Après validation, les informations contractuelles sont transmises au client par voie électronique.
Mise en service du compteur
La mise en service dépend de la situation énergétique du nouveau logement. Lorsque l’électricité fonctionne déjà, la souscription permet d’organiser la prise en charge du compteur. Avec un compteur Linky, certaines opérations peuvent être réalisées à distance par Enedis. Une coupure préalable peut nécessiter une intervention ou une opération spécifique selon le compteur installé. Pour le gaz, une intervention de GRDF peut être nécessaire lorsque l’alimentation a été interrompue. La présence du titulaire peut alors être requise au rendez-vous fixé par le gestionnaire. Le fournisseur transmet la demande de mise en service après la souscription du contrat. Prévoir plusieurs jours d’anticipation laisse une marge pour traiter une éventuelle intervention technique.
Démarches le jour du déménagement
Le jour du départ sert principalement à relever les consommations et vérifier la fermeture du logement.
Relevés et état des lieux
Au départ, relevez précisément les compteurs d’électricité et de gaz présents dans le logement. Notez les chiffres directement sur votre état des lieux de sortie. Une photo datée peut compléter ces informations et conserver une trace visuelle des index. Dans le nouveau logement, effectuez le même contrôle dès votre arrivée. Comparez les références inscrites dans vos documents avec celles visibles sur les compteurs. Cette vérification permet d’associer les index au bon logement et au bon contrat. Pour un compteur communicant, la relève peut également être récupérée à distance. Votre relevé personnel reste utile pour disposer d’un repère lors de la facturation.
Vérification de l’énergie à l’arrivée
Une fois dans le nouveau logement, vérifiez le fonctionnement de l’électricité et du gaz concernés. Pour l’électricité, contrôlez le tableau électrique et l’affichage du compteur. Avec un Linky, l’activation peut être réalisée à distance après la demande transmise à Enedis. Si le logement est équipé d’une pompe à chaleur, vérifiez également son alimentation électrique et son bon fonctionnement. Par ailleurs, une coupure peut entraîner une intervention du gestionnaire du réseau. Dans cette situation, le rendez-vous fixé lors de la souscription doit être respecté. Notez les index affichés avant toute utilisation importante des appareils. Cette vérification donne un point de départ précis pour votre première période de consommation. Elle facilite aussi le rapprochement entre l’état des lieux et les données du compteur.
Suivi après l’emménagement
Les démarches continuent avec la réception des documents contractuels et de la facture liée au changement d’adresse.
Facture de clôture de l’ancienne adresse
Après la résiliation, ENGIE établit une facture correspondant aux consommations enregistrées jusqu’à la date de fin du contrat. Le dernier index constitue une donnée essentielle pour calculer cette consommation. Avec un compteur communicant, les informations peuvent être récupérées automatiquement par le fournisseur. Un relevé manuel peut également servir de référence lors de la clôture. Vérifiez la date de fin du contrat indiquée sur le document reçu. Contrôlez aussi l’adresse concernée et les index utilisés pour établir le montant final. Conservez cette facture avec votre ancien contrat et votre état des lieux de sortie. ENGIE indique que la facture de résiliation est généralement envoyée dans les semaines suivant la demande.
Confirmation du nouveau contrat ENGIE
Après la souscription, vérifiez les informations enregistrées pour votre nouvelle adresse. La date de début du contrat doit correspondre à votre période d’emménagement prévue. Contrôlez aussi l’énergie sélectionnée, la puissance électrique choisie et les coordonnées utilisées pour la facturation. Si le logement dispose d’un kit solaire, il faut également contrôler les modalités prévues pour son raccordement et le suivi de la production. L’IBAN enregistré mérite également une vérification lorsque le prélèvement automatique a été demandé. ENGIE indique qu’un contrat souscrit lors d’un déménagement fait l’objet d’une confirmation envoyée par email. Gardez ce document avec les références PDL, PRM ou PCE du logement. Les premiers relevés peuvent ensuite être rapprochés des données figurant sur vos documents d’entrée. Cette organisation facilite le suivi des premières factures et des échanges avec le fournisseur.
